Wie erkenne ich Fake-Bewertungen?
Ob Kundenbewertungen echt oder gefälscht sind, lässt sich relativ schnell erkennen. Achten Sie auf folgende Punkte, um die Reviews besser einschätzen zu können.
- Zu viele Bewertungen: Ist ein Produkt erst kurz auf dem Markt, hat aber schon eine Vielzahl an Reviews, ist meist etwas faul.
- Kurze Zeitspanne: Wenn es das Produkt schon länger gibt und auffällig viele Bewertungen in einem sehr kurzen Zeitraum vergeben wurden, weist das ebenfalls auf Fälschungen hin.
- Nur Lob: Seien wir mal ehrlich – wie realistisch ist es, dass ein Produkt wirklich allen Nutzern und Nutzerinnen gefällt? Ein gewisser Anteil an negativen oder durchschnittlichen Bewertungen weist auf die Echtheit hin.
- Übertriebene Sprache: Umständliche, holzig oder überkorrekt klingende Formulierungen sollten Sie aufmerken lassen. Fake-Reviews werden meist von Agenturen verfasst, die mit Übersetzungsprogrammen arbeiten. Auch extrem viele Superlative oder sehr positive Formulierungen weisen auf gefälschte Kundenbewertungen hin.
- Zu lange Texte oder gar keine Texte: Ausführliche Berichte und Bewertungen sollten Ihnen ebenso auffällig vorkommen wie solche, die nur Sterne verteilen.
- Produktempfehlungen: Tauchen in den Kundenstimmen Links zu anderen Produkten auf, sind diese meist nicht von echten Käufern und Käuferinnen verfasst. Sie sind dann entweder versteckte Werbung für den anbietenden Shop– oder auch eine Reklame für die Konkurrenz. In diesem Fall fällt die Bewertung meist sehr schlecht aus.
- Autorenschaft: Achten Sie darauf, wer die Bewertungen verfasst hat. Klicken Sie auf den Namen, um zu schauen, was die Schreibenden noch bewertet haben. Sind das nur Reviews zu Produkten einer Marke oder sehr viele Produktbewertungen, handelt es sich meist um ein Fake. Sind Käufe oder Namen verifiziert, sind die Bewertungen in der Regel echt.
Um diese Punkte zu prüfen, sollte es im Shop oder für das Produkt eine gewisse Anzahl an Bewertungen geben. Einzelne Kundenstimmen sind meist nicht so aussagekräftig, da das Gesamtbild zählt.